La Inteligencia Artificial al servicio del cliente

En la sociedad moderna, podemos encontrar numerosos ejemplos de aplicación del campo tecnológico de la Inteligencia Artificial. Por ejemplo, robots que conducen coches, ordenadores que controlan viajes espaciales, o sistemas periciales que informan de los últimos avances en medicina o economía, entre otros. No obstante, la Inteligencia Artificial no trata de comprender el funcionamiento de nuestro cerebro, sino que imita algunas de sus funciones, y es por eso que se está empezando a convertir en un componente importante para las empresas a la hora de proveer de servicios a sus clientes.

Esta nueva función de Google te dirá cuál es la empresa que te está llamando y el motivo

En nuestro día a día, suele ser habitual recibir llamadas de empresas que tratan de contactarnos y darse a conocer, o que directamente quieren vendernos algo. En la mayoría de los casos, no sabemos qué empresa nos está contactando (en algunas ocasiones se trata de un número oculto) hasta que cogemos la llamada. Pero, ¿Y si pudiéramos saber quién nos llama y cuál es el motivo detrás de esa llamada de antemano?